Conférence : Mondialisation des marchés et Management – au centre Cnam de Lille le 29 janvier 2024
Bonjour à vous bonjour au bonjour à à certains étudiants que j’ai vu que j’ai vu ce matin donc on va commencer hein si vous le permettez par les présentations d’usage même si je pense que la très grande majorité d’entre vous me connaissent effectivement donc pour me présenter donc je suis monsieur ebard
Euh je suis donc maître de conférence à l’Université donc c’est mon métier euh la donc maîre de conférence à l’Université Polytechnique pour être plus précis et je suis effectivement enseignant chercheur dans le domaine des sciences de gestion voilà pour connaître un petit peu mon parcours donc
Effectivement il y a un peu plus de 20 ans maintenant j’avais soutenu une thèse de doctorat et puis ensuite ben j’ai fais une par jeallais dire un comment dirais-je un une carrière tout simplement à l’université voilà j’intervient ici au CNAM depuis bah depuis déjà quelques années hein ça fait
Un petit moment une dizaine d’années et euh donc voilà j’ai j’ai plaisir toujours à rester ici avec vous et puis euh à continuer à intervenir avec des étudiants qui me sont très agréables voilà il y a à peu près maintenant un an hein euh c’est euh comment Virginie et
Euh Philippe qui m’ont demandé dans le cadre bah d’un cycle de conférence programmé euh de bien vouloir intervenir en conférence donc j’ai bien accepté j’ai accepté effectivement et et puis on se retrouve aujourd’hui pour bah une conférence qui s’intitule mondialisation des marchés hein et et management plus précisément l’approche interculturelle est-elle une
Nécessité voilà donc c’est un comment dirais-je c’est une conférence que j’ai bâti notamment par rapport à un cours que je fais en M2 RH management interculturel et donc j’ai effectivement retravailler pour vous en dans le comment dirais-je dans une configuration plus synthétique voilà donc bah écoutez je suis finalement quelqu’un très
Académique alors ça veut dire quoi très académique c’est-à-dire que lorsqu’on me propose un sujet bah ce sujet je vais le faire de la manière la plus logique possible mondialisation des marchés et management donc dans une première partie si vous voulez bien je vais revenir sur les constantes de la mondialisation des
Marchés le rapport au management l’émergence du management interculturel et pourquoi le le management interculturel est apparu il y a bah il y a maintenant une bonne quarantaine d’années dans quel contexte les spécificités de ce management interculturel et puis dans une dernière partie bah je vais terminer sur je vais
Pas dire un cas pratique mais un exemple de management qui va illustrer pardon un petit peu cette cette problématique voilà donc voilà un petit peu le le programme pour bah je sais pas moi on m’a dit une demi-heure 45 minutes de présentation voilà et puis ensuite une aimable discussion avec vous si vous
Voulez bien ça vous va oui très bien et ben on va démarrer je vais revenir si vous le permettez sur les voilà les constantes de la mondialisation des des marchés donc alors la mondialisation des marchés c’est pas quelque chose qui est nouveau hein d’accord j’insiste si vous voulez sur une constante d’après-gerre
C’est-àdire après la Seconde Guerre mondiale mais les marchés sont bien mondialisés depuis depuis très longtemps le comm mondiale existe depuis des siècles voire même des millénaires d’accord mais cette mondialisation que nous connaissons aujourd’hui elle a quand même une origine c’est la seconde guerre mondiale ok alors la Seconde Guerre mondiale inutile de revenir
Là-dessus vous la connaissez vous connaissez l’histoire fondamentalement il y a l’émergence de deux grandes nations dans le monde mais il y a surtout l’émergence d’une hyper puissance c’est les États-Unis d’Amérique qui vont devenir effectivement bah l’hyperpuissance mondiale dominante tant sur le plan économique que sur le plan militaire géopolitique et cetera et
Ceetera alors je rappelle un certain nombre de constantes donc c’est une fameuse conférence la conférence de Breton Woods qui a eu lieu en en juillet 1944 qui va jeter les bases d’une nouvelle mondialisation d’accord une mondialisation qui sera j’allais dire sous la tutelle des États-Unis d’Amérique alors en quoi cette conf est
Importante ben pour une raison extrêmement simple c’est que cette conférence va bâtir un certain nombre d’organismes transnationaux tels que le Fond Monétaire International tel que la Banque mondiale tel que plus tard alors ça va donner naissance à l’Organisation mondiale du commerce mais connu dans un premier temps comme étant les
Accords sur les tarifs douaniers et le commerce les fameux accords du Gat ça va donner naissance également au système monétaire international ok c’est-à-dire un système monétaire où l’étalon et l’or d’accord et toutes les monnaies occidentales sont basées sur l’or mais parmi toutes ces monnaies occidentales une seule monnaie est convertible en or
C’est le dollar donc du coup on a tout simplement les bases d’une nouvelle mondialisation à partir de la deuxème guerre mondiale dominé par une monnaie le dollar qui devient de facto la monnaie des échanges internationaux ok vous avez des accords douaniers qui prévoi tout simplement la libéralisation des échanges c’est-à-dire
Bah tout simplement comment dirais-je des barrières douanières qui vont tout simplement être au minimal au minimum par rapport à un certain nombre de produits et de biens et donc on va connaître une mial is ation qui va comment dirais-je s’effectuer à partir de la deuxème guerre mondiale sous la
Domination bah sous la domination américaine et qui va accentuer l’intégration des marchés occidentaux ça veut dire quoi bah ça veut dire tout simplement que les entreprises européennes vont travailler avec des entreprises internationales les marchés européens est ouvert effectivement au grandes entreprises internationales et vous allez avoir sur
Le marché européen un des barqu un certain nombre de nouveaux produits de nouveaux services et cetera de nouvelles marques bon donc du coup ça c’est sur le plan économique alors vous allez me dire le rapport avec le management bah le rapport avec le management tient au fait que pour accompagner cette
Mondialisation donc le développement de cette mondialisation ben les théories du management vont également se développer d’accord je vous rappelle que les sciences de gestion ou encore communément appelé les les sciences du management ça reste une discipline relativement récente d’accord c’est une discipline qui est comment dirais-je issue des sciences économique et qui a
Progressivement j’allais dire pris son indépendance au cours du 20e siècle notamment dans le domaine de l’économie industrielle dans un premier temps dans le domaine de la finance progressivement puis ensuite vient le marketing et cetera et puis petit à petit ces disciplines vont comment dirais-je s’agglomérer dans un corpus théorique
Homogène qu’on va appeler les sciences de gestion voilà la comptabilité bien entendu la finance et cetera mais les ressources humaines évidemment mais ce corpus il faut le savoir est avant tout anglo-saxon ça veut dire quoi ça veut dire que quand vous étudiez par exemple les sciences du management si vous regardez finalement
Un certain nombre de théories la très grande majorité des théories que nous étudions sont des théories issues notamment de professeurs bah j’allais dire anglo-saxon d’accord en fait les théories du management que nous avons aujourd’hui et que nous enseignons sont tout simplement des disciplines qui ont émergé notamment aux États-Unis en
Angleterre et qui sont venus ici en France dans les années 40 dans les années 50 surtout dans les années 50 par le biais notamment des grandes écoles tel que HC les secs et cetera et cetera et puis ensuite ça va effectivement comment dirais-je concerern le monde universitaire et d’autres écoles alors
Dans cette diapositive effectivement pour illustrer mon propos j’ai noté que si on prend par exemple une statistique qui est relativement simple de 1969 à 2020 si on prend le nombre de prix Nobel et en fonction de la nationalité on retrouve le premer pays les États-Unis le deuxème pays l’Angleterre et dans le domaine
Économique c’est particulièrement prignant d’accord ça veut dire que la vision libérale qui encadre cette mondialisation des marchés est une vision libérale finalement très anglo-saxonne attention il y a aussi des prix Nobel issus d’autres pays notamment la France la France aussi a eu des prix Nobels mais ces prix Nobels vont s’inscrire si
Vous voulez dans un cadre libéral dicté outultreatlantique d’accord c’est un cadre libéral finalement très anglo-saxon donc les théories du management pareil vont être des théories développées avant tout par bah par des auteurs effectivement notamment américains dans un premier temps et notamment lié c’est pour cette raison
Que j’ai repris un petit peu le le contexte géopolitique ces théories vont avoir une hypothèse extrêmement forte et l’hypothèse forte des théories du management c’est l’universalité des théories ça veut dire quoi ça veut dire que lorsqu’un professeur américain va imaginer une théorie il considère le monde comme un tout comme globalisé
C’est-à-dire que les théories sont censées s’appliquer à l’ensemble de la planète à n’importe quelle entreprise et quelles que soient les cultures d’accord ce qu’on appelle l’approche universaliste on se pose pas la question de savoir si ça fonctionne ou ça fonctionne pas pour un autre pays c’est une théorie très souvent vous avez des
Prix Nobel ces prix Nobel sont récompensés la théorie fait effectivement j’allais dire office de cadre dominant dans la pensée donc du coup on a une vision effectivement universaliste et d’ailleurs une vision universaliste du modèle américain d’ailleurs je cite galbrez qui est un un économiste américain qui justifie cette comment dirais-je cette
Universalité par la logique finalement univ de l’industrialisation voyez c’estàdire que dans le monde de l’près Seconde Guerre mondiale vous avez effectivement une industrialisation croissante des économies et des économies occidentales donc l’économiste en question vous dit si les modèles sont valables pour l’économie américaine ils sont forcément valables pour le monde entier d’accord
C’estàdire pour l’économie européenne mais également pour les économie notamment asiatique d’accord ça c’est ce dire cette hypothèse fondamental centrale des sciences du management qui va être remis en cause fondamentalement quelques décennies plus tard notamment par l’observation de performance n’est-ce pas d’un certain nombre d’autres pays et d’autres entreprises
Qui va venir un petit peu égratiner le modèle anglo-saxon et notamment le modèle universaliste américain après la crise de 1973 effectivement donc vous avez ce modèle ces modèles des sciences du management qui vont gouverner l’économie mondiale pendant une trentaine d’années et puis à partir de milieu des années 70 avec une
Comment dirais-je un un jalon historique qu’on cite souvent c’est le premier choc pétrolier la crise de 73 le centre de gravité de la planète commence un petit peu à se modifier voyez je vous rappelle qu’il y a deux belligérants de la Seconde Guerre mondiale qui ont été renvoyés au
Moyen-Âge en 1945 d’accord je pense notamment aux deux pays hein qui ont été comment dirais-je reconnus comme étant déclencheur hein de ce conflit je pense notamment à l’Allemagne et au Japon hein je raconte pas l’état de de l’Allemagne en 1945 he l’Allemagne en 1945 c’est
Quoi bah c’est rien il y a plus rien en Allemagne d’accord les Anglo-Américains ont bombardé le pays il y a que des ruines le Japon également est dans une situation j’allais dire effectivement tout aussi chaotique hein d’ailleurs à ce propos je dis souvent à mes étudiants que les Américains ont
Souvent deux malheureux Records le record du plus grand nombre de morts en une seule nuit he c’est le bombardement de Tokyo en 1945 et le deuxème record en terme de mort malheureusement c’est la bombe atomique ou les bombes atomiques de Nagasaki et Hiroshima il y a plus de
Japon il y a plus rien ok 45 plus d’Allemagne plus le Japon l’Occident est dominé par l’Amérique et puis à partir de milieu des années 60 le consommateur américain commence à avoir sur son marché un certain nombre de produits vous savez de marque Sony tiens alors il se dit mais c’est quoi ça
Sony hein c’est de quelle nationalité on lui dit bah ça c’est japonais quoi japonais le pays qu’on a renvoyé au Moyen-Âge en 1945 et oui extrêmement rapidement finalement quand vous regardez bien en l’espace de même pas 30 ans le Japon redevient la deuxème puissance économique du monde d’accord quelques temps après les américains
Découvrent que le 3è très vite c’est l’Allemagne l’Allemagne de l’Ouest puisque l’Allemagne est divisée en de l’Allemagne redevient la 4e progressivement puis 3è puissance économique du monde donc et c’est surtout le Japon qui m’intéresse puisque fondamentalement dans la grille de lecture universaliste que l’on a des sciences du management considère comme
Étant valable pour le monde entier on vient de découvrir que un certain nombre de pays et notamment le Japon avec un modèle qui est différent d’accord le modèle japonais c’est pas le modèle américain c’est un modèle qui effectivement va développer un certain nombre Deah de de théorie de comment
Dirais-je de variables lié au management qui sont différentes de de Cell du monde anglo-saxon ce pays va en l’espace de quelques décennies devenir un pays challenger hein des euh bah de l’Occident et notamment des États-Unis donc il y a un modèle de management qui est différent mais qui est redoutablement efficace d’accord
Donc fondamentalement bah ça pose un comment dirais-je un j’allais pas dire un problème mais un questionnement finalement hein puisque tout n’est pas universel et ce qui est valable dans d’autres pays peut-être extrêmement performant d’accord donc je vous rappelle hein dans le modèle japonais bah il y a des comment
Dirais-je des idées qui sont développées qu’on a enseigné d’ailleurs dans le monde occidental puisque de de l’Asie ça revient vers l’Occident caractérisé par ce qu’on appelle les cercles de qualité le camban donc le juste attant une qualité totale de nouvelles approches une culture complètement différente et quelque
Part on on se pose la question fondamentalement du lien entre l’efficacité économique et la culture la culture d’une nation son capital humain n’est-ce pas et la culture d’entreprise bon donc première chose l’hypothèse universaliste fondamentalement n’est pas une hypothèse valable il existe des modèles différents et les sciences du management doivent
Finalement s’adapter doivent analyser cette nouvelles formme finalement de de de gestion et de direction également on fait la découverte que ce qui comment dirais-je caractérise la puissance d’une nation n’est-ce pas puisque il y a un économiste qui a été nobelllisé et qui s’appelle Gary Becker donc il a obtenu
Le prix Nobel d’économie qui dans les années 60 se pose une question il dit un pays qu’on renvoie au Moyen-Âge Moyen-Âge il y a plus rien 20 ans 30 ans après il redevient l’une des nations les plus puissantes de la planète question pourquoi et les travaux de Gary Becker
Prix Nobel d’économie c’est un libéral économiste américain va intéressé finalement à cette question et développer une théorie et dit la chose suivante la puissance d’une nation et donc la puissance de ces entreprise elle est dans le cerveau des individus d’accord quand vous détrisez un pays finalement quand vous renvoyez un pays
Au moyen-âge où est le progrès le progrès il est fondamentalement dans la tête des citoyens de ce pays tout ce que vous avez détruit ça reste du matériel n’est-ce pas après c’est extrêmement simple de rebâtir de reconstruire et cetera et cetera donc là effectivement l’une des premières comment dirait explication de
L’émergence de nouvelles puissan c’est l’importance du capital humain c’est extrêmement importantin une nation est puissante si elle est puissante sur le plan intellectuel et aujourd’hui c’est encore plus vrai qu’avant ok puisque le 21e siècle je vous rappelle c’est un 21e siècle j’allais dire extrêmement scientifique et technologique hein tout
À l’heure PHPP me parler de l’intelligence artificielle et la nécessité éventuellement de faire une conférence sur l’IA bah évidemment que oui ceux qui maîtrisent les pays qui vont maîtriser l’intelligence artificielle sont les pays qui vont dominer hein fondamentalement ce siècle et vous retrouvez déjà encore une fois excusez-moi de le citer vous allez
Croire que j’ai une dent contre lui je n’ai rien contre ce pays bien au contraire je l’admire hein c’est les États-Unis évidemment et puis la Chine hein qui investit considérablement dans l’intelligence artificielle donc voilà donc le management c’est pas universel le management n’est pas doit s’adapter au cultur la culture dominante n’est pas
Forcément la plus efficace il existe d’autres pays qui on développé des styles de management des modèles de gouvernance qui sont aussi efficac VO même plus efficace alor effectivement quand vous revenez par exemple sur un nombre de Constant je vous Rapp que le management angloaxon libéral est très centré sur l’individu
D’accord une espèce de d’individualisme dans le libéralisme économique outultreatlantique c’est pas la conception dominante dans le monde vous avez des pays où justement vous avez une autre vision c’est une vision d’avantage communautaire et je pense notamment au Japon l’Amérique est centrée sur l’individu chacun pour soi vu d’ailleurs cette année est une
Année j’allais dire d’élection aux États-Unis vouszz ouvrir vous avez déjà découvert dans le cadre d’autres comment dirais élections que les Américains sont très attachés à la réussite d’une personne voyez moi j’ai je raconte souvent à mes étudiants en 2016 quand il y avait l’élection vous savez quand Trump avait
Gagné face à Hillary Clinton qu’en France on parle jamais de ses revenus évidemment il y a une déclaration de patrimoine qui est obligatoire mais bon quand vous regardez la déclaration de patrimoine des hommes politiques français moi ça me fait rire aux États-Unis n’est-ce pas pendant la campagne de 2016 il y avait Hillary
Clinton qui avait insulté Donald Trump en disant voilà il me fait penser à un castor avec ses cheveux sa coupe de cheveux le lendemain Trump devant ses partisans dit la chose suivante il paraît que Madame Clinton a dit que je ressemblais à un castor alors voyez les partisans de
Trump qui commencent à huer la candidate démocrate mais moi ce qui m’intéresse c’est ce qu’il dit juste après il dit la chose suivante vous vous en connaissez c’est beaucoup vous des castors qui possède 7 ou 8 milliards de dollars d’argent sur leur compte en banque et les partisans de Trump bah
Tout simplement se mettent à applaudir se mettent à scander effectivement le le candidat chose qui est extrêmement impensable ici en France he puisque ici c’est concours l’épine de celui qui a le moins d’argent vous voyez ce que je veux dire quand vous regardez l’élection présidentielle française moi j’ai rien
Moi j’ai une petite auto j’ai une Renault j’ai ma machin et cetera donc aux États-Unis c’est pas pareil quand je suis milliardaire je le dis et je suis heureux de le dire et les gens madu c’est une culture centrée sur l’individu sur la réussite de l’individu d’accord je viens de vous démontrer simplement
Que en terme d’interculturalité en France c’est pas pareil pas du tout la même logique au Japon c’est pas du tout la même chose non plus l’Amérique est centrée sur l’individu l’Asie est centrée sur la communauté le groupe vous avez un certain nombre d’autres valeurs effectivement qui dominent dans d’autres pays
Alors effectivement donc le le le management interculturel repose j’allais dire sur la pluralité des des cultures et fondamentalement il a donc maintenant pour objectif de comprendre les pratiques culturelles n’est-ce pas d’un certain nombre de pays et d’étudier le lien de ces pratiques culturelles en terme de management et en terme
D’efficacité d’accord le modèle du management universaliste effectivement va s’adapter et on va progressivement effectivement parler de management management interculturel alors attention hein je vais être honnête avec vous hein au départ c’est extrêmement j’allais dire modeste hein comme voilà le management interculturel qui va démarrer avec un certain nombre de travaux dans
Les années 70 même les années 60 va commencer à connaître une espèce de visibilité que 20 30 ans ou 40 ans après hein ok donc on reste encore dans les années 80 90 dans ce modèle universaliste que que j’évoqué tout à l’heure mais les bases effectivement de différents types de management ont été
Ont été jetés alors très souvent bon des auteurs en terme de management interculturel vous en avez un certain nombre hein mais euh souvent lorsqu’on fait un cours de management interculturel il y a deux auteurs qui reviennent très souvent c’est Gert ofstein qui est un psychologue qui qui était un psychologue néerlandais les
Deux sont décédés he et Edward H qui est un anthropologue américain voilà ce sont deux auteurs qui vont s’intéresser effectivement à un certain nombre de de fondamentaux culturels de pays ou de zones géographiqu homogèn d’accord c’est-à-dire zone géographique homogène ça veut dire quoi ça veut dire un ensemble de pays qui
Participe de constantes culturelles relativement proche voyez donc ces auteurs vont découper le monde en zone géographique homogène c’est-à-dire l’Amérique du Nord l’Amérique du Sud l’Europe mais même l’Europe on peut la diviser en plusieurs zones he l’Europe du Nord c’est pas l’Europe du Sud l’Europe de l’Ouest c’est pas l’Europe
De l’Est et cetera et cetera le Moyen-Orient l’Asie et cetera et cetera l’Afrique subsaharienne voilà et on part du principe que dans certaines zones bah un certain de pays vont partager un certain nombre de de de constantes en termes culturel voilà bon alors plus précisément et je vais revenir sur quelques
Notions développées par ces ces deux auteurs h et ofsteed alors déjà ils ont travaillé effectivement l’un plutôt que l’autre tous les deux hein mais l’un est plus connu que l’autre dans le domaine du temps c’est euh effectivement ils vont considérer que le temps n’est pas perçu de la même façon
Partout d’accord voilà alors vous me dites monsieur vous me racontez n’importe quoi le temps est quelque chose d’immuable donc qu’on soit en Chine qu’on soit au Japon qu’on soit aux États-Unis le temps c’est le temps point alors déjà c’est faux sur le plan physique c’est la première des choses
Mais également sur le plan culturel ça veut dire quoi ça veut dire que dans certains pays par exemple le temps est perçu de manière Liné ça veut dire quoi linéaire B ça veut dire que bah vous avez un début et vous avez une fin monsieur vous nous apprenez rien un
Début et une fin oui mais dans certaines zones géographiques dans certaines culture le temps n’est pas perçu de cette manière on parle de culture monochronique c’est-à-dire de culture qui perçoivent le temps comme étant séquentiel séquencé avec un début et une fin alors vous allez me dire quel est le
Rapport en gestion si un rapport notamment par rapport à la gestion de projet vous avez un projet on sait quand est-ce que ça démarre et on sait quand est-ce que ça se termine il y a un début il y a une fin par contre cette appréciation du temps elle est
Différente en fonction de certains pays on parle de polychronisme c’est-à-dire on sait pas trop quand est-ce que ça démarre et on sait pas trop quand est-ce que ça se termine n’est-ce pas le temps est une fonction j’allais dire de second plan voilà VO on va dire ça comme ça de second plan d’ailleurs
Pour ceux qui voyagent je pense que vous l’avez peut-être remarqué des fois quand je vais dans certains pays il y a un pont qui a été démarré n’est-ce pas le pont est toujours là en construction alors quand on pose la question notamment un responsable quand est-ce que ça se
Termine ça va se terminer un jour mais fondamentalement il y a pas cette vision monochronique qu’on on peut avoir notamment en Occident n’est-ce pas c’est-à-dire que vous avez un projet et ça se termine le 30 juin donc le 30 juin c’est terminé vous voyez bon alors donc
Il y a la la la effectivement la la comment dirais-je il y a des des études effectivement qui ont été faites sur le temps le rapport également du cause à l’effet et cetera la notion de ponctualité extrêmement important suivant les pays l’appréciation est complètement différente le retard par exemple le retard est apprécié
Différemment dans un certain nombre de pays un asiatique par par exemple va accorder énormément d’importance à la ponctualité d’ailleurs il va même juger que le fait que vous soyez en retard est un signe à quelque part de pas de dédain mais comment c’est impoli de votre part
Voyez bon dans d’autres pays bon la ponctualité elle est on va dire à géométrie variable n’est-ce pas hein je cite souvent un exemple un collègue qui est parti dans dans un pays et puis le responsable de la grande école lui dit B on se voit demain matin et demain matin
C’est quand c’est à 6h ou c’est à midi voyez mais c’est tout à fait normal le temps n’est pas vu de la même façon bon monochronisme polychronisme alors vous allez me dire en terme culturel on comprend que ça a du sens mais dans le monde de l’entreprise bah dans le monde
De l’entreprise également ça a du sens ah oui la façon de travailler à quelle heure on vient le matin à quelle heure on reparle le soir c’est extrêmement variable et d’ailleurs moi j’ai j’envoie des étudiants vous savez des fois dans des stages internationaux et j’ai cité la dernière fois mes
Étudiantes en RH leur disait j’avais envoyé un allemand au Vietnam au bout d’une semaine il me téléphone dit moi je reviens je lu dis pourquoi je nomme il dit Monsieur moi ici travaille avec des constantes que je voilà ça va pas je sais pas à quelle heure il faut venir le
Matin je sais pas à ure combien de temps dure la poste-déjeuner n’est-ce pas à quelle heure on repart le soir j’ai négocié avec lui au téléphone parce que finalement j’essayie de lui faire comprendre que fondamentalement le stage pouvait être extrêmement intéressant en terme d’apprentissage l’interculturalité et oui dans le monde on travaille
Différemment parce qu’on voit le monde différemment on accorde des priorités à d’autres variables et cetera effectivement bon il est resté jusqu’à la fin de son stage et lorsqu’il est revenu bah il était relativement content et d’ailleurs on avait travaillé sur le fait que son rapport ort de stage devait
Tourner he sur bah cette restitution de l’interculturalité alors autre chose vous avez oui donc je regarde aussi mon powerp parce queil y a des choses sinon que je vais effectivement oublier donc les cultures monochroniques sont très souvent des cultures qui sont centrées sur l’individu hein c’est l’Occident voilà et davantage beaucoup plus
Prononcé au Nord qu’au Sud et les cultures polychroniques sont davantage centré sur sur la communauté alors moi je me suis interrogé à titre personnel sur la naissance du monochronisme en fait fondamentalement tout le monde est polychronique à un moment donné n’est-ce pas le monochronisme c’est-à-dire cette appréciation du temps linéaire et euh
Tout simplement dû à l’industrialisation de nos économies et l’un des vrais responsable bah c’est le modèle telllorien fordien vous voyez c’est un modèle de travail je vous rappelle extrêmement séquencé cadencé rythmé chronométré du travail hein vous avez un début et une fin et ça a complètement
Changé la vie en société n’est-ce pas le le matin bah on commence à 6h on termine à 14h hein ou alors 14h22h et cetera et ça ça a changé donc ça a donné effectivement des constantes de temps dans un certain nombre de pays occidentaux et effectivement on est devenu monochronique mais à l’origine
Vous savez il y a quelques siècles tout le monde est polychronique on se rendez-vous le matin ou on se donit rendez-vous l’après-midi mais l’industrialisation a changé les choses en fait le capitalisme libéral et international nous rend de plus en plus monochronique vous mettez votre réveil à telle heure n’est-ce pas je
Espérer vous je vois certains qui sourit vous repartez chez vous vous travaillez vous terminez à 17h vous repartez chez vous et cetera et cetera on est dans un monde monochronique qui nous est finalement dicté par le capitalisme c’est le cap capitalisme qui nous qui nous structure quand je dis capitalisme
C’est l’entreprise he d’accord on vit au rythme de l’entreprise et un peu de l’école quand vous regardez bien notre calendrier il est aussi très calqué sur le calendrier finalement scolaire alors d’autres comment dirais-je attribut ont été étudié par ses auteurs la notion de proxemi c’est-à-dire la notion de distance
Hiérarchique de culture plus ou moins distante ou plus ou moins proche effectivement les auteurs vont qualifier un certain nombre de cultures comme étant comment dirais-je extrêmement distancé he c’est-à-dire que on prend on est dans la retenue on est dans la distance vis-à-vis de du rapport à autrui n’est-ce pas d’autres cultures sont
Beaucoup plus tactiles hein beaucoup plus comment qui priviligie notamment le contact physique je prends souvent l’exemple j’avais feu mon frère qui un jour partait en Allemagne et il me dit j’ai rencontré le responsable de l’entreprise il me sert la main on signe le contrat je repars chez moi la semaine
Suivante je vais en Italie un italien du Sud il me prend dans ses bras il me fait les quatre bises n’est-ce pas et j’ai passé avec lui une journée j’avais l’impression de le connaître depuis 20 ans voyez l’approche est complètement différente vous avez des cultures très distantes et des cultures effectivement
Extrêmement proches extrêmement tactil voilà il y a ça il y a la notion effectivement de distance hiérarchique également alors la distance hiérarchique c’est extrêmement intéressant ça veut dire quoi la distance hiérarchique je le définis toujours comme le degré de l’acceptation de la hiérarchieok ça veut dire que ces auteurs certain cultur il n’acceptent
Pas l’ordre il n’acceptent pas la hiérarchie ils ralent tout le temps ils vont manifester ils voyez pas de de rapport avec l’actualité ou quoi que ce soit hein n’est-ce pas et puis vous avez des cultures effectivement qui accordent une importance considérable à hiérarchie et je pense notamment à l’Asie voyez la
Hiérarchie est quelque chose de extrêmement respecté hein d’ailleurs on attend son tour il y a une comment dirais-je une variable hiérarchique qui est une variable hiérarchique liée notamment à l’âge très souvent dans un certain nombre de pays et puis vous avez d’autres pays bah on est plutôt dans le
La remise en cause de la hiérarchie ou alors on n’accepte pas le chef j’allais dire ses bah ses ordres son commandement les directives et cetera et cetera c’est extrêmement important ça veut dire que dans certaines entreprises certains pays finalement le management n’est pas vu de la même façon
Voyez vous avez par exemple en Asie le management est un management strict respectueux d’accord et notamment de la hérarchie je me souviens du PDG de m’excuserai de l’avoir d’avoir oublié le nom d’ l’entreprise mais je sais que l’entreprise était en quasi faillite c’était au Japon 3 4
Ans également pour à cause pardon du du covid et je me souviens du PDG qui pleure et qui s’excuse devant ses salariés ses subordonnés voyez il y a un respect extraordinaire n’est-ce pas de bah des individus dans une communauté et dans une communauté notamment euh euh professionnel on l’a moins dans certains
Pays n’est-ce pas ou comme je vous l’ai expliqué vous avez également une vision assez individuelle he des carrières et d’un certain nombre de variables alors effectivement plus la distance hiérarchique est élevée dans un pays et plus l’acceptation de la centralisation et de l’ordre est élevé et ça c’est important d’autres paramètrre également
Le risque la version au risque ça veut dire quoi la version au risque bah c’est tout simplement le degré d’acceptation du risque de l’incertitude hein ces auteurs effectivement vont démontrer que vous vous avez certains pays qui sont qualifiés de riscophile c’estàdire que ils ont une très forte tolérance au
Risque n’est-ce pas et puis vous avez des pays effectivement qui sont plutôt riscophobes ça veut dire quoi bah ça veut dire tout simplement que ils ont une tolérance au risque qui est beaucoup moins beaucoup moins élevé beaucoup plus beaucoup plus faible alors ça c’est mesuré sur le plan macroéconomique hein
Il s’agit tout simplement de regarder le taux d’épargne n’est-ce pas puisque l’épargne dans dans dans un pays est tout simplement la démonstration de bah tout simplement de l’appréciation du risque hein plus vous épargnez plus vous êtes dans une situation finalement où vous avez peur de l’avenir n’est-ce pas bon dans
Certains pays effectivement le taux des épargne est est faible tout simplement des pays où les populations sont plutôt entreprenantes riscophiles et donc finalement ont moins peur de la venir voilà pour un certain nombre de de d’attributs développés en en en management interculturel alors dans une troisème partie et pour
Illustrer finalement mes mes propos donc je suis revenu un petit peu dans ma démarche sur comment dirais-je le cadre n’est-ce pas de cette de cette mondialisation le caractère universaliste effectivement qui va être comment dirais-je remis en cause par un certain nombre de pays un certain nombre d’entreprises extrêmement performantes et
Puis un certain nombre de constante dans le domaine du management interculturel et je me suis dit bah finalement on va l’illustrer par un petit cas pratique ou en tout cas par un exemple pour vous démontrer que l’approche interculturelle dans un environnement mondial globalisé a de l’importance on ne peut pas diriger des
Équipes interculturelles ou des équipes dans d’autres pays de la même façon que l’on dirige dans son propre pays d’accord sinon bah on va vers comment dirais-je un certain nombre de des convenus voilà et d’incompréhension alors moi le cas qui m’a intéressé effectivement B c’est le cas Carlos Gon que je vais
Que je vais effectivement développer avec vous pendant quelques minutes mais des exemples j’en ai moi j’ai des amis par exemple il travaillaient sur des projets internationaux qui comment dirais-je cristalliser sur un seul lieu des ingénieurs de différents pays voyez et donc de nationalités différentes et
Puis un jour il y en a un qui qui me dit je pose la question de ça voir comment ça se passe donc il y a des ingénieurs français il y a des ingénieurs italiens il y a des ingénieurs japonais et puis vous avez des ingénieurs allemands ce qu’on
Appelle la logique plateau alors je sais pas si vous savez ce que c’est que la logique plateau c’est que dans le domaine industriel parfois pour développer l’innovation parce que ça coûte très cher les concurrents vont se mettre d’accord sur un lieu n’estce pas ils vont y mettre leurs meilleurs
Ingénieurs et vont développer un certain nombre de choses ce qui va sortir de ce projet va être comment dirais-je partagé par tous ceux qui ont participé à cette logique donc là en l’occurrence cétait un constructeur français de mémoire c’était Renault vous aviez Volvo vous aviez Mercedes et puis à cette époque
Fiat l’italien donc des et puis Toyota donc des in je me répète français italien allemand japonais bon et au bout de quelques semaines je pose la question je dis alors comment ça se passe le projet bah il me dit mal pourquoi mal bah il me dit déjà le temps de travail il est
Apprécié différemment bon dit oui il dit le japonais à 7h du matin il est là l’allemand il vient à 8h le français c’est 9h l’italien c’est plutôt 10h bon la Poste déjeuner pareil c’est une variable de management alors je dis comment ça se passe écoute moi je comprends rien parce
Que les ingénieurs japonais ils mangent pas les ingénieurs allemands ils prennent 20 minutes sandwich par contre il repart à 17h ok le poste- dééjeuner en France voyez c’est 12idh 1230 on revient vers 14h et on ne revient jamais au travail sans avoir pris son café on est bien d’accord
Voilà il me dit tu sais mes collègues italiens par de temps en temps bah écoute voilà c’est la géométrie du retour est relativement variable donc ça cause des problème il y a une approche interculturelle du temps de la façon de travailler mais c’est pas tend dans la
La la la la mesure du temps la journée qui est intéressante c’est dans le déroulement du projet pourquoi parce que vous savez bien que quand on commence un projet on accumule tout de suite du retard n’est-ce pas mais l’appréciation du retard est complètement différente d’une culture à une autre si le projet
Doit se terminer le 30 juin français vous dira écoute si ça se termine le le 31 juillet ou le 31 août on n’est pas 2 mois près vous voyez ce que je veux dire par contre l’Allemand et le japonais ne comprennent pas cette vision si ça se
Termine le 30 juin bah ça se termine le 30 juin alors vous allez me dire par rétroplanning quelle est la conséquence B la conséquence c’est qu’on va travailler pas deux fois plus tout simplement vous voyez si ça se termine le 30 juin le 30 juin ça doit être terminé effectivement donc sous la
Pression des ingénieurs japonais notamment ils avaient mis en place un système de travail 24 heur sur 24 des ingénieurs et oui 38 mais pour les in donc il travaillaient 24 heur sur 24 tout ça simplement parce que l’équipe japonaise avait dit si ça se termine le
30 juin moi le 1er juillet je suis parti et ça se terminera le 30 juin l’appréciation du temps est complètement différente voilà bon alors je reviens un petit peu sur ce cas le cas Renault l’proche interculturelle finalement éta une nécessité donc le cas Renault Nissan bah vous connaissez tous un petit
Peu cette entre guillemets cette alliance qui a entre le constructeur français Renault et Nissan et depuis quelques années également Mitsubishi puisque Nissan est rentré dans le capital de Mitsubishi alors il faut savoir que historiquement Nissan a des problèmes de d’argent de finance voyez et Renault il
Voit une opportunité ok il y a un deal entre Renault et Nissan c’est que Renault a besoin de quelque chose de Nissan les ingénieurs et Nissan a besoin de quelque chose de Renault l’argent voyez donc ils vont nouer un partenariat n’est-ce pas donc entre Renault et
Nissan mais qui va être quand même un partenariat où jeis dire qui est pas très égalitaire vous avez toujours un dominant et un dominé et en l’occurrence sur le plan capitalistique finalement le dominant c’est plutôt Renault et le dominé c’est plutôt Nissan bon celui qui est architecte de la chose on va confier
Le projet à comment diris-je un un ingénieur produit de la méritocratie française n’est-ce pas Carlos hein qui a fait l’actualité n’est-ce pas il y a a il y a quelques années donc Carlos Gon pour revenir un petit peu sur son CV qui est un CV interculturel qui est Carlos
Gon B Carlos gon est un ingénieur diplômé de l’École polytechnique x n’est-ce pas il a même fait de mémoire je crois même je l’ai noté comme école d’ d’application je pas noter ici les mines donc c’est un ce qu’on appelle un xmine voyez donc l’École polytechnique pour ceux qui connaissent pas bah c’est
X on fait quoi Polytechnique on fait tout absolument tout n’est-ce pas des mathématiques de la chimie de la géographie de l’histoire de la médecine et cetera du droit on sélectionne les meilleurs d’une classe générationnelle à qui effectivement on va donner une formation Polytechnique bon et ensuite ils font ce qu’on appelle une école
D’application donc c’est le produit de la méritocratie française mais le CV de Carlos gon est intéressant pourquoi il est intéressant parce que justement il est interculturel qui est Carlos Gon c’est un Libanais n’est-ce pas qui est né qui a grandi au Brésil et qui a fait ses études en France
D’ailleurs à ce propos il obtiendra la nationalité française juste avant de devenir PDG de Renault ok l’ancien PDG de Renault c’était Louis schweedzer he c’était l’ancien directeur de cabinet de de Laurent fabus et vous savez que quand vous avez une succession bah vous avez des prétendants et puis à un moment
Donné bah qui confier le flambeau bah on va le confier à une personne effectivement qui possède cette dimension interculturelle n’estce pas ce fameux Carlos Gon qui était par ailleurs un homme d’une redoutable efficacité alors Carlos Gon effectivement il est comme je vous l’ai dit hein il est interculturel il est
Polyglote he il parle plusieurs langues couramment le français l’anglais l’arabe et puis bah le Portugais également mais de manière j’allais dire courante hein voilà c’est un homme effectivement qui a obtenu des résultats extrêmement intéressants dans un certain nombre d’entreprises je pense NOTAM Michelin aux États-Unis d’ailleurs à ce propos il
Faut savoir qu’en 2008 Barack Obama voulait le débaucher pour Géral Motors n’est-ce pas pour vous dire hein l’efficacité de cet homme et donc le gouvernement français à la fin des années 90 se pose la question finalement qui mettre à la tête de Renault bah on on met tout simplement un homme qui a
Cette approche interculturelle et qui finalement a eu des résultats extrêmement intéressants notamment dans le management d’un certain nombre d’entreprises donc il va piloter cette alliance l’Alliance renoniste alors dans un premier temps effectivement cette alliance va euh comment dirais-je être un succès sur le plan économique ce qui n’est pas j’allais
Dire qui cela ne va pas de soi pourquoi cela ne va pas de soi mais tout simplement parce que ce sont deux entreprises avec des identités nationale extrêmement forte ok je vous rappelle que Renault c’est un des fleurons Industri dans le domaine automobile français dont l’État français est
Actionnaire n’est-ce pas la France est actionnaire le gouvernement français est actionnaire il y a un haut fonctionnaire nommé par le Premier ministre sous la tutelle évidemment du président de la République au sein du conseil d’administration de Renault c’est une entreprise certes un peu privée mais où l’État effectivement
Encore conservé ce qu’on appelle la minorité de blocage hein donc l’état est très comment dirais-je très présent donc c’est une firme avec avec une très forte identité nationale c’est le cas également Nissan Nissan est une entreprise japonaise avec une très forte identité nationale donc là vous allez rapprocher deux entreprises l’une très
Française et l’autre finalement très japonaise donc ça veut dire que bah au départ vous faites comment donc du coup d’où le choix de Carlos Gon c’est-à-dire finalement l’homme de la situation l’homme interculturel l’homme polyglote capable effectivement de manager cette comment dirais-je bah ce ce rapprochement et cette complexité en terme de
Rapprochement alors c’est ce qu’il va faire d’ailleurs he les deux groupes vont se rapprocher et euh comment dirais-je bah au départ il y a une certaine forme de réussite c’est-à-dire que Carlos Gon va redresser Nissan ok bon il va redresser Nissan avec et ça c’est intéressant il va redresser Nissan
En j’allais dire distilant ce qu’on lui a appris dans les grandes écoles d’accord c’est-à-dire un management de type anglosaxon comment on on redresse pardon une entreprise c’est extrêmement simple qu’est-ce qu’il va faire carlg ben il va tout simplement fermer les sites n’est-ce pas il va comment dirais-je remettre en cause
Un certain nombre de constantes l’emploi à vie qui effectivement une approche très culturelle au Japon vous savez que les Japonais font une carrière dans une entreprise à vie on démarre dans une entreprise et puis on termine dans l’entreprise ok les relations que possède la grande entreprise avec les fournisseurs c’est
Également des relations qui sont historiques constantes dans le temps carlosi il arrive et il va appliquer des méthodes de management dire style américain le site quand ça fonctionne pas qu’est-ce que je fais je ferme les employés quand ils sont pas efficaces qu’est-ce que je fais je les licencie
D’accord je remets en cause le pacte qui existe n’est-ce pas entre les salariés Nipon et leur entreprise leur entreprise c’est leur famille je vous le rappelle donc lui il va remettre ça en cause les fournisseurs au fait c’est simple il va leur dire maintenant vous êtes soumis aux règles
De la compétitivité ça veut dire quoiah ça veut dire tout simplement la meilleure matière première au meilleur prix tout simplement fermeture d’usine et cetera et en fait fondamentalement il est ce qu’on lui a appris à être c’està-dire ce qu’on appelle communément un cost killer c’est quoi un C killer
Traduction littérale un tueur de cou c’est simple voilà c’est un financier il débarque il regarde ça ça me rapporte pas ça c’est déficitaire ça ça va être fermé et cetera et ceeta il applique cette recette est-ce que c’est efficace sur le plan économique oui c’est même redoutablement efficace oui ça
Fonctionne c’est malheure à dire ça fonctionne ça veut dire quoi ça veut dire qu’en l’espace de il me semble de mémoire 2 ans il redresse les comptes de Nissan et en fait effectivement une entreprise performante sur le plan économique ça c’est sur le plan économique et industriel sur le plan interculturel par
Contre c’est autre chose d’ailleurs qui quelque part il est en train de de jeter finalement les les bases de voilà de ce qui va arriver quelques années après ou quelques décennies après parce que faut savoir que Carlos gon est un homme j’espère que personne n’est dans la famille de Carlos Gon dans cette
Salle mais c’est un homme qui est finalement très intelligent mais quand comment dirais-je vous discutez avec des gens qui l’ont côtoyé et je le dis souvent à mes étudiants c’est un homme qui a un but de sa personne voyez bachelier à l’âge de 17 ans classe prépa
Bon voilà il se considère comme étant plus intelligent bref il a ce qu’on appelle la grosse tête voyez ce que je veux dire il est très très insultant il peut être extrêmement vulgaire voyez ce que je veux dire il est dans comment diraisje le résultat tout
De suite et quand vous ne comprenez pas il vous le fait sentir vous êtes un idiot et c’est gentil ce que je suis en train de vous dire moi je me souviens et je le raconte souvent à mes étudiants l’ancien directeur de comment dirais-je de Deli ici à flersan escrbieux pas loin
De douer qui a eu à travailler avec lui parce que c’est une entreprise qui faisait des compresseurs pour Renault et il me dit Carlos Gon quand il se déplace donc déjà il vous sert à peine la main et il vous dit voilà ton truc est trop
Cher il est trop gros hein je te donne 2 mois pour me donner un un compresseur qui soit plus petit qui soit ceci qui soit cela et et dans 2 mois je reviens et si tu ne réalises pas le cahier des charges et ben je vais voir ailleurs
Voyez c’est un homme redoutable bon c’est un homme un de sa personne comme je vous l’ai dit tout à l’heure irrespectueux sauf que le problème c’est qu’il va manager des équipes au Japon où je vous rappelle un certain nombre de constant sur le plan culturel sont complètement différentes vous savez
Japonais alement accorde pardon beaucoup d’importance au respect de l’individu voyez c’est-à-dire que ils n’ont pas la même comment dirais-je approche vis-à-vis de l’insulte du dénigrement et cetera et cetera donc vous imaginez vous quelqu’un qui vient déjà et vous savez de par l’histoire que le Japon est un pays
Finalement un peu nationaliste hein vous voyez un Français débarquer chez vous qui vous donne des leçons déjà ils le vivent très mal les Japonais hein le fait que le le le français prenne le contrôle de du groupe ENF c’est plutôt une alliance mais il le voit quand même
Comme une relation dominant dominé donc déjà voilà et ça se passe enfin je vais pas dire que ça se passe mal mais il y a quand même à la base un petit un ressentiment qui plus est vous avez le manager français qui arrive effectivement insultant directif qui
Remet en cause les codes culturels du pays l’emploi vie le fait de garder son emploi dans la même comment dirait la même entreprise le fait d’avoir des mêmes fournisseurs parce que ce sont des fournisseurs qui ont des liens familiaux avec le le le le ce qu’on appelle le donneur d’ordre très souvent les
Directeurs des des des entreprises qui gravitent autour de donneur d’ordre sont ont des liens de de de famille avec les les actionnaires de ces grandes entreprises et lui il vient briser tout cela OK et donc fondamentalement sur le plan économique c’est une réussite par cont par contre sur le plan
Culturel déjà dans les années 2000 je me souviens je lisais un certain nombre d’articles où B voilà on sentait que dans la gouvernance de Nissan il y avait quelque chose c’est pareil il y avait un espèce de ressentiment hein qui bah qui était en train de comment dirais-je une
Espèce de ranqueœur effectivement dès les années 2000 voilà et qui va se transformer progressivement en en en haine hein voilà alors certes effectivement le Carlos g al j’ai je pense que vous avez admiré le jeux de mot non non don j’ai la paternité ok si vous l’utilisez j’ai droit d’auteur
Carlos is gone non bon ok je pense que ma carrière d’humoriste elle va s’arrêter là alors effectivement voilà il y a cette comment dirais-je cette affaire qui Vaah qui va défrayer la chronique puisque je vous le rappelle il a été accusé écoutez on va dire conditionnel enf ou passé il a été
Accusé de détournement de fond hein alors en faisant en préparant cette conférence j’ai essayé de regarder à combien on a estimé son détournement de fond j’ai arrêté d’additionner les millions voyez je me suis arrêté à plus de 50 millions ça vous va voilà pas on n pas quelques dizaines de millions près
Finalement donc effectivement et d’ailleurs à ce propos le gouvernement français enfin la la justice française a a aussi lancé un certain nombre de poursuite également pour quelques dizaines de millions d’euros de détournement mais bon je me suis arrêté à 50 hein plus de 50 millions d’euros enfin cela dit
Certes je vous rappelle que les Japonais ont arrêté Carlos Gon je sais pas si vous souvenez hein c’était il y a maintenant quasiment enfin 4 ans 4 ou 5 ans hein ils l’ont arrêté dans des conditions effectivement assez humiliantes hein voilà arrêté emprisonné je vous rappelle que le Japon a une
Vision des droits de l’homme qui n’est pas celle qui n’est pas la vision la France d’accord vous êtes enfermé dans une cellule de 9 m car n’est-ce pas avec des conditions de vie qui sont voilà la limite et je vous rappelle que le Japon est une des nations les plus développées
De la planète alors vous doutez bien que les politiques français et notamment le président de la République n’ont pas du tout apprécié ils nont pas du tout apprécié que le Japon Vienne et mette sous bracelet l’un des PDG les plus emblématiques du CAC 40 OK alors il y
Avait déjà eu stroscan il y a quelques années au fond monétaire c’est une humiliation pour un pays il faut le savoir ça c’est ça passe pas d’ailleurs si vous regardez historiquement l’Élysée n’a fait aucun commentaire et d’ailleurs à ce propos bon voilà l’ambassadeur de France là-bas au Japon à témoigner effectivement
De de la colère du président de la République parce que quelque part vous prenez l’un des grands PDG de votre pays et vous lui mettez les bracelets devant les caméras du monde entier hein alors al effectivement certains hommes politiques français avaient dit bah oui mais si c’était un PDG américain les
Japonais n’auraient jamais osé effectivement c’est une réalité j’ai rarement vu des PDG américains mis j’allais dire sous bracelé dans un certain nombre de pays et vous savez comment font on fait les affaires dans le monde n’est-ce pas bon je dis pas que Carlos gone est est comment dirais-je
Voilà il est blanc comme neig mais enfin cela dit je suis pas certain que dans d’autres films international bon donc effectivement il y a eu ce caractère très humiliant de cette arrestation mais c’est pas tant sur le plan fiscal c’est pas la fiscalité c’est tout simplement parce que effectivement le
Cas Carlos Gon c’est le cas emblématique du fait que un manager ne respecte pas les codes interculturels du pays d’accord et que progressivement au fur et à mesure des années il va comment dirais-je concentrer vers lui un certain nombre de comment dirais-je de haine de critique hein parce que le gouvernement
Français le président de la République avait dit que finalement ça quand même ça sentait quand même un petit peu le coup Fouré et que tout ça é était un petit peu téléguidé préparé oui mais enfin cela dit il l’a fait lui-même avec ses propres mains vous voyez ce que je
Veux dire c’est-à-dire que alors vous allez me dire pourquoi les Japonais l’ont pas fait dans les années 2000 bah tout simplement parce que justement l’alliance était une réussite sur le plan économique voyez Carlos Gon avait redressé Nissan mais dès les anné 2000 sur le plan interculturel le management
Était une catastrophe d’ailleurs à ce propos il y avait eu un certain nombre de démissions de responsables japonais qui avait effectivement refusé ou de continuer à travailler avec avec ce ce ce PDG donc dès les années 2000 mais masqué effectivement par la réussite économique par contre à partir des
Années 2010 la situation effectivement pirantin voilà on aboutit à cette catastrophe je dis pas qu’il y a pas eu détournement de fond évidemment hein hein enfin cela dit il y a effectivement un certain nombre d’autres d’autres variables alors d’ailleurs à ce propos je me souviens avoir vu un documentaire
Euh sur cette affaire et j’avais le on avait dans le documentaire le témoignage de l’ancien ministre de l’économie de François Hollande c’était monsieur sapin voyez ministre de l’Économie et puis le journaliste lui pose la question de Carlos Gon parce que je viens de vous dire l’état français est actionnaire de
Renault donc il lui pose la question Carlos Gon il dit moi Carlos Gon je ne suis que ministre de l’Économie je je ne parle pas à Carlos Gon enfin Carlos Gon pardon ne me parle pas ah bon le journaliste il parle à qui il dit mon Dieu Carlos Gon il téléphone
Directement au président de la République il un ministre de l’Économie hein c’est effectivement ban en l’échelle pour tout ça pour vous donner un petit peu le le la dimension psychologique du personnage et fondamentalement un certain nombre de dirigeants de de Renault ont témoigné du fait que avec le temps n’est-ce pas le
Personnage se comportait de manière de plus en plus décalée par rapport à par rapport à ses subordonnées et notamment dans un contexte qui est le contexte notamment japonais voilà ben écoutez pas demander he là ça fait une petite heure hein de voilà on me demander de tenir
Une heure donc j’ai j’ai tenu une heure j’ose espérer que je vous ai relativement intéressé n’est-ce pas par mes propos et puis je suis à votre disposition on m’a dit qu’il fallait que ça se termine merci voilà alors généralement après conférence il est de tradition de laisser la parole au public
Pour éventuellement un certain nombre de questions de remarques ce genre de choses je suis donc à votre disposition oui mademoiselle vous parz de plusursp japonais le cercle de qualité camban et just temp oui est-ce que vous pouvez nous revenir dessus nous expliquer ce que c’est et est-ce que c’est est-ce que
C’est des choses qu’on utilise oui oui ou oui absolument alors les cercles de qualité si vous voulez en fait je l’ai pas développé mais dans l’approche japonaise c’est une approche communautaire du travail ok ça veut dire quoi ça veut dire que pour les Japonais et pour une approche asiatique le
L’innovation ne sort pas d’une seule tête d’accord tout le monde est peut-être source d’innovation bon alors ils ont mis en place un certain nombre de comment dirais-je de Modus opérandis he dans leur style de management tel que la boîte à idé ça VE ça veut dire quoi la boîte à idé ça veut
Dire que dès les années 50 les années 60 un ouvrier qui travaille par exemple chez Toyota si il a une idée pour améliorer le processus n’est-ce pas par rapport à la fonction qu’il est en train de faire ben il peut rédiger un petit un petit mémo et puis le mettre dans la
Boîte et puis ensuite on discute de comment dirais-je de bah de de de de cette l’opérationnalité de cette idée d’accord donc fondamentalement c’est dire que l’innovation c’est pas forcément issu de la tête des ingénieurs red l’innovation c’est ça concerne tout le monde n’est-ce pas donc on invite tout le monde à
Participer à l’amélioration des processus cercle de qualité pourquoi le cercle bah parce que très souvent les Japonais dans les années 60 faisaient des réunions autour d’une table ronde d’où l’idée du cercle de qualité bah tout simplement pour améliorer la qualité c’est-à-dire que le responsable d’une unité va régulièrement mettre
Autour d’une table ronde alors vous allez me dire monsieur pourquoi la table est ronde pour une raison extrêmement simple c’est que quand vous prenez par exemple une table rectangulaire celui qui s’assit au bout de la table et fondamentalement et physiquement témoigne j’allais dire d’un attribut de pouvoir on est bien d’accord vous voyez
Par exemple quand vous regardez un certain nombre de conseil d’administration ce genre de chose mais quand la table est ronde physiquement même celui qui effectivement occupe une position hiérarchique est dilué physiquement n’est-ce pas dans la relation qu’il a aux autres donc la table est ronde donc on a appelé ça
Progressivement les cercles de qualité pourquoiah tout simplement parce que bah c’était comment dirais-je autour d’une table ronde pour faire en sorte que l’ouvrier soit au même plan que l’ingénieur que le technicien et cetera et cetera voilà et c’est pour ça que je vous dis que c’est une le le le comment
Dirais-je le Japon a une vision très commun ire très voilà il place la communauté au centre même du processus et de l’innovation et c’est pour cette raison que effectivement il développe un certain nombre de choses avec une fiabilité garantie puisque je vous rappelle que la fiabilité totale est la
Somme de toutes les fiabilités voilà c’est-à-dire que même dans un processus même un ouvrier je dire en élaborant une tâche il peut se dire bah oui mais bon si la tâche est fait autrement bah on peut éventuellement améliorer voilà ou alors la pièce elle est défectueuse ceci
Cela voyez bon le rapport finalement est complètement différent hein je vous avais donner l’exemple euh eff je crois que c’est à VOUS j’avais raconté sur une même journée j’avais visité Toyota et Renault la même journée voilà je vais le matin Toyota au nain je suis reçu par la DRH directrice
De ressources humaines c’était une femme ce qui m’avait interpellé c’est qu’elle avait elle avait un une veste de toile bleue marqué Toyota derrière voyez bon propre he évidemment hein mais je me suis dit l’une enfin l’une des personnes les plus importantes du site m’accueille avec une veste de toile bleue on avait elle
M’avait fait visiter Toyota effectivement c’était nickel c’était organisé c’était structuré et cetera bon la même journée l’après-midi j’avais rendez-vous à georgeb je me souviens et quand je me rends chez Renault voilà je j’avais rendez-vous avec une personne on m’a dit bah c’est pas moi qu’il faut aller voir c’est le
Chef je vais voir l’autre personne on m’a dit bah c’est pas moi c’est l’autre chef je me suis rendu compte qu’au bout d’une demi-heure il y avait des chefs partout vous voyez et en fait fondamentalement la hiérarchie est complètement différente la hiérarchie est très structurée en Occident vous
Avez ceux qui pensent et vous avez ceux qui exécutent en Asie il y a une certaine forme de porosité n’est-ce pas c’est pas parce que vous avez une chemise blanche et une cravate que vous êtes forcément plus intelligent voyez donc à un moment donné même celui qui dirige l’entreprise se met autour d’une
Table ronde n’est-ce pas cetteesèce de modestie et de proximité pour interroger effectivement ses agents ses agents pardon pour voir comment on peut améliorer les le le processus voyez donc le CAN effectivement la qualité totale c’est tout ce processus de production qui est basée sur une somme totale de
Qualité par qu’ on va appeler les la qualité totale voyez voilà tout simplement et d’ailleurs à ce propos moi j’avais un ami qui était ingénieur chez Toyota et comme je vous ai expliquer le premier jour quand il avait débarqué fraîchement diplômé d’une grande école française il vient avec son costume
Cravate voyez et puis il demande où est son bureau et son fauteuil et puis alors vous avez le le directeur du site il dit écoute mon gars tu as rien compris hein voilà ton toile bleu ah bon pourquoi faire dit pour aller à la chaîne c’est-à-dire que nous on embauchera
Jamais mais quelqu’un j’allais dire qui va donner des ordres à des ouvriers s’il ne sait pas lui-même comment on fait une voiture et il me raconte que pendant 2 mois il est sur la chaîne de production voilà avec un toil bleu et cetera voilà c’estàdire que fondamentalement cette approche
Japonaise est une approche très inductive voyez l’innovation ne vient pas forcément d’en haut elle vient de l’ensemble des parties de l’organisation voilà mademoiselle je vous en prie une question ou pas bon et bien monsieur il y a mademoiselle là-bas dans le fond elle éé non excusez-moi on a un sujet en fait
Sur lequel on doit traiter qui concerne l’insertion des immigrés en dans le milieu professionnel et vous avez parlé tout à l’heure de tout ce qui est monochrone et po polychrone oui monochronique et polychronique oui c’est ça et on voudrait savoir en fait vous pensez que les pays africains sont
Plutôt monochrones ou polychroniques en oui ou oui absolument tout à fait alors effectivement les auteurs ont comment dirais-je ont cartographié les zones géographiques à tendance polychronique ou à tendance monochronique mais c’est ce que j’explique très souvent c’est pas une dichotomie hein c’est pas binaire c’est-à-dire que vous ne basculez pas
D’un pays monochronique à un pays polychronique d’accord d’ailleurs ce qu’on appelle une certaine forme de continuum ok donc les pays du Nord c’est-à-dire bah le nord de l’Europe fondamentalement le nord de l’Amérique et là où je ne suis pas d’accord avec ces auteurs mais ces travaux datent des
Années 60 70 c’est qu’à cette époque il mettait l’Asie dans les pays polychronique l’Asie n’est pas polychronique l’Asie est monochronique donc pour répondre clairement à votre question aujourd’hui c’est fondamentalement l’Amérique du Nord il y a un gradient et le gradient bah si vous voulez c’est l’hémisphère en fait hein
Plus vous montez au nord plus vous êtes monochronique et plus vous allez au sud plus vous êtes polychronique donc fondamentalement il classait l’Afrique comme étant polychronique le Moyen-Orient polychronique à cette époque l’Asie polychronique mais comme je vousi expliqué je suis pas d’accord c’est plutôt monochronique l’Amérique du Nord monochronique et l’Amérique du Sud
Voilà polychronique mais encore une fois c’est un continuum vous voyez ce que je veux dire c’est-à-dire le polychronisme et le monochronisme ce sont deux constantes d’un continuum on va glisser naturellement du monochronisme au polychronisme mais c’est ce que je vous disais tout à l’heure c’est on retrouve fondamentalement comment dirais-je le
Caractère industrialisant et structurant du modèle telllorien fordien voyez c’est-à-dire que là où le l’industrie s’est installée bah le travail est codifié il est codifié dans le temps donc des sociétés même françaises qui étaient polychronique deviennent par la force des choses au 19e siècle progressivement et encore ça dépend je
Vous parle des villes dans les campagnes effectivement on reste encore polychronique mais progressivement on devient monochronique donc voilà les grandes zones effectivement que mais encore une fois mademoiselle je je remarque certains pays qui progressent dans leur développement économique ont tendance à passer du polychronisme au monochronisme voilà donc c’est in lié au développement
Économique et c’est intimement lié à la j’allais dire à la la structure même du capitalisme qui est structuré dans le temps voilà je vous en prie merci bonjour Comme vous avez parlé du management et qu’on traite le même sujet j’ai aussi une question j’aimerais savoir est-ce que vous savez à peu près
Le rapport à l’autorité qu’on justement les africain j’ai pas entendu excusez-moi il y a une Rais je vous disais est-ce que vous avez une idée du rapport à l’autorité qu’on les immigrés africains enfin le rapport à l’autorité est-ce qu’ils sont réfractaire au management ou pas excusez-moi je vais descendre parce que avec l’cho
J’arrive alors mademoiselle excusez-moi oui vous m’entendez mieux oui alors je disais pardon du coup pour notre sujet on se demande si les immigrés africains sont réfractaires à la hiérarchie au système de management français voilà c’est fondamentalement je je très honnêtement en fait ce que vous êtes en
Train de la question que vous me posez c’est est-ce que les les les les les immigrés africain c’est ça c’est ça oui en France sont plus ou moins réfractaires à la hiérarchie ou pas hein ou pas c’est se laisse facilement manager par une autorité ou c’est un peu tendancieux là ce que
Vous mais justement le but c’est de trouver la solution après mul et mul recherche a vous alors vous allez me dire il est en train de se dégonfler n’est-ce pas j’en sais rien ok je vais être honnête avec vous je voilà après bon c’est des études qui peuvent être
Mené mais voilà c’est c’est toujours un peu toujours un peu des questions délicates vous voyez à traiter donc très honnêtement je n’en sais rien merci quand même je vous en prie je vous en prie une dernière question pour monsieurb ou c’est clair c’était ide ben un grand merci à toi pour merci
Merci à vous merci d’être [Applaudissements] venu [Applaudissements] merci
Retour en image sur la deuxième conférence de l’année 2023-2024 organisée au centre Cnam de Lille sur le thème : « Mondialisation des marchés et Management : l’approche interculturelle est-elle une nécessité ? » animée par Mr Karim HEBBAR, Maitre de conférences HDR en Sciences de Gestion.
Encore une belle réussite autour de cet évènement fédérateur qui a réuni des auditeurs de nombreuses filières #RH #Commerce #Management #QSE #Comptabilité